Thua kiện khách hàng, đại lý lớn nhất của Mercedes rút ra bài học gì?

Thứ Hai, 21/09/2020 14:30

Việc đổi màu sơn ô tô trước khi mang đi đăng ký lại màu sơn mới đã khiến đơn vị phân phối xe Mercedes-Benz tại Việt Nam thua kiện khách hàng.

Thua kiện khách hàng, đại lý lớn nhất của Mercedes rút ra bài học gì? 1
Chiếc xe Mercedes-Benz S500 trong vụ Haxaco bị kiện ra tòa do màu sơn thực tế không đúng như giấy đăng ký

Ngày 27/7/2020, TAND thị xã Phú Mỹ (tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu) mở phiên tòa sơ thẩm xét xử vụ án tranh chấp thương mại giữa một doanh nghiệp có trụ sở tại thị xã Phú Mỹ và Công ty Cổ phần dịch vụ ô tô Hàng Xanh (Haxaco) có trụ sở tại TP.HCM.

Theo bản án số 03/20202/KDTM-ST của tòa, ngày 30/10/2018 Công ty Cổ phần dịch vụ ô tô Hàng Xanh (Haxaco) ký hợp đồng số 40US/2018/HĐBH, nội dung hợp đồng là phía Haxaco bán cho một khách hàng doanh nghiệp chiếc xe Mercedes-Benz S500 đã qua sử dụng gần 1 năm với giá 4,45 tỷ đồng (gồm thuế GTGT), kèm theo điều kiện đổi màu sơn của xe từ trắng thành đen.

Trong cùng ngày, phía khách hàng đã thanh toán đủ số tiền 4,45 tỷ đồng cho Haxaco và được hẹn sẽ nhận xe sau đó một ngày.

Tuy nhiên đến ngày nhận xe, khách hàng doanh nghiệp từ chối tiếp nhận do phát hiện màu sơn được ghi trên giấy chứng nhận đăng ký vẫn là màu trắng, khác với màu sơn xe trên thực tế là màu đen.

Bức xúc vì cho rằng bị lừa dối, khách hàng đã phản ánh sự việc cho phía Haxaco và yêu cầu giải quyết, nhưng không được chấp thuận.

Thua kiện khách hàng, đại lý lớn nhất của Mercedes rút ra bài học gì? 2
Giấy đăng ký của xe vẫn ghi màu sơn là "Trắng" trong khi xe đã sơn thành màu đen, khiến khách hàng từ chối nhận xe và phát sinh vụ kiện

Ngày 15/3/2019, khách hàng này đã gửi đơn đến TAND thị xã Phú Mỹ, kiện phía Haxaco và đòi bồi thường số tiền 4,45 tỷ đồng. Ngoài ra, khách hàng còn yêu cầu Haxaco bồi thường chi phí cơ hội khi không khai thác xe được 4 tháng.

Tại phiên tòa diễn ra ngày 27/7/2020, quan điểm của kiểm sát viên cho rằng hợp đồng bán hàng số 40US/2018/HĐBH ngày 30/10/2018 giữa hai bên bị vô hiệu do nhầm lẫn. Theo đó, Haxaco đã vi phạm điều 438 Bộ luật dân sự là bán hàng không đúng với hồ sơ đăng ký xe.

Bản án của TAND thị xã Phú Mỹ cũng nêu nhận định, mặc dù hợp đồng mua bán được ký giữa các bên là hoàn toàn tự nguyện và là đối tượng được phép trong giao dịch dân sự.

“Tuy nhiên, trước khi xác lập hợp đồng, bên bán là Haxaco đã không tư vấn, giải thích rõ về đặc điểm của đối tượng giao dịch và các giấy tờ liên quan. Điều này dẫn đến hợp đồng không cụ thể, rõ ràng, không thể hiện được tính pháp lý của đối tượng giao dịch. Từ đó tạo ra sự nhầm lẫn, không đúng ý chí và mục đích của bên mua đối với tài sản mua là chiếc xe S500 Mercedes-Benz", bản án của tòa nhận định.

Với các lý do trên, Tòa án nhân dân thị xã Phú Mỹ đã tuyên hủy hợp đồng mua bán số 40US/2018/HĐMB ngày 30/10/2018 giữa Haxaco và khách hàng doanh nghiệp. Đồng thời, buộc bên bán Haxaco phải trả lại cho bên mua số tiền 4,45 tỷ đồng và phía thua kiện là Haxaco phải chịu án phí 3 triệu đồng.

Tòa cũng tuyên không chấp nhận yêu cầu của bên mua đòi bồi thường chi phí thiệt hại do không khai thác xe được 4 tháng.

Thua kiện khách hàng, đại lý lớn nhất của Mercedes rút ra bài học gì? 3
Luật sư Lê Huy Quang - Giám đốc Công ty Luật hợp danh The Light, đoàn luật sư TP. Hà Nội

Theo luật sư Lê Huy Quang, Giám đốc Công ty Luật hợp danh The Light, bài học rút ra trong vụ kiện này là phía Haxaco đã “nhanh nhảu” cho sơn lại chiếc xe trước khi thực hiện việc đăng ký lại màu sơn với Phòng CSGT công an TP.HCM.

Theo luật sư Quang, khoản 1 điều 14 Thông tư 15/2014 (quy định về đăng ký xe) của Bộ Công an quy định, chủ xe ô tô muốn thay đổi màu sơn phải đổi lại giấy chứng nhận đăng ký xe trước khi việc đổi màu sơn diễn ra. Việc thực hiện thủ tục này chỉ mất 2 ngày làm việc và lệ phí 150 nghìn đồng.

“Tuy nhiên cần lưu ý, không nên tự ý sơn xe trước khi đi đăng ký đổi màu sơn, bởi đó là vi phạm hành chính, có thể bị phạt tiền theo khoản 2 điều 30 Nghị định 46/2016 (xử phạt vi phạm hành chính về giao thông đường bộ): phạt tiền từ 300.000 đến 400.000 đồng với cá nhân, từ 600.000 đến 800.000 đồng với tổ chức là chủ ô tô tự ý thay đổi màu sơn của xe không đúng với màu sơn ghi trong giấy đăng ký xe", luật sư Quang phân tích.

Thế giới phụ thuộc vào xăng dầu để vận chuyển hàng hóa trên toàn cầu, nhưng chúng lại là nguyên nhân...
Lam Anh
Ý KIẾN BẠN ĐỌC
Đừng bỏ lỡ
Khó có thể tin rằng trên chiếc MPV hạng sang Mercedes-Benz Sprinter lại có một văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi đến vậy.