Tính năng nào trên ô tô được khách hàng quan tâm nhất?

AutoPacific, công ty chuyên nghiên cứu và tư vấn về ngành ô tô có trụ sở tại Mỹ, vừa công bố kết quả khảo sát người tiêu dùng về những tính năng muốn có nhất khi mua ô tô mới.

Đây là khảo sát được thực hiện hàng năm trên quy mô toàn nước Mỹ. Năm 2024 có sự tham gia của hơn 14.900 tài xế với ý định mua ô tô mới trong vòng ba năm tới.

Bài phỏng vấn có tổng cộng 163 tính năng để người tham gia lựa chọn, gồm các công nghệ an toàn và tự hành, các tính năng phục vụ gia đình, cũng như các công nghệ về hệ thống thông tin - giải trí và kết nối.

Theo báo cáo được công bố, tính năng mà nhiều người mua ô tô mới muốn có nhất là sạc không dây cho hàng ghế đầu. Trang bị được khách hàng quan tâm nhiều thứ hai cũng là sạc không dây, nhưng ở vị trí hàng ghế sau.

Tiếp đó là những tính năng như sưởi/làm mát ghế, cảm biến gạt mưa tự động, cửa sổ trời, hay tính cá nhân hóa với khả năng ghi nhớ các tùy chỉnh của từng người lái.

Top 10 tính năng người mua ô tô mới muốn có nhất. Nguồn: AutoPacific.

Kết quả cũng cho thấy, nhu cầu cá nhân hóa của người dùng ô tô đang ngày một cao hơn. Có tới 35% số người được hỏi trong đợt khảo sát năm 2024 muốn xe được trang bị tính năng ghi nhớ các tùy chỉnh về tư thế ghế, đèn nội/ngoại thất, hệ thống treo... theo sở thích của từng người lái.

Nhờ vậy, tính năng này từ vị trí thứ 10 năm 2023 vươn lên thứ 6 khi thực hiện khảo sát năm 2024.

Trong khi đó, các trang bị về an toàn lại không được người tiêu dùng dành sự quan tâm lớn nhất. 

Cụ thể, trong Top 10 tính năng mà khách hàng mua xe mới mong muốn nhất, chỉ có một tính năng an toàn là: Cảnh báo phương tiện cắt ngang phía sau với khả năng phanh tự động khẩn cấp.